BOOTHショップをご利用の皆様へ

BOOTHショップのご利用ありがとうございます。
こちらのページは通販の際に時折発生するトラブルへの対応方法をまとめております。もしトラブルが発生した際はご確認ください。

下記以外のケースで何かありましたらBOOTHメッセージよりお問い合わせをお願いします。
可能な限り迅速な対応を心がけておりますが、制作の合間に作家自身（にしうら染）が対応をしているため返信まで少々お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。（遅くても3日以内には返信しております）

当ショップは発送に「あんしんBOOTHパック」を利用しているので、住所変更はBOOTH事務局で承っております。購入履歴内の注文詳細ページにあります「お届け先変更ボタン」か、下記のページを参考に事務局へ住所訂正の連絡をお願いいたします。

「発送までの日数」の期間を超えても発送完了の通知が来ない場合

→注文番号を記載の上、BOOTHメッセージよりにしうらへご連絡下さい。

発送完了の通知が来たのに、暫くしても商品が届かない場合

→注文番号を記載の上、BOOTH事務局へお問い合わせをお願いします。

交換などの対応をさせていただきます。
お手数ですが、到着後７日以内に注文番号を添えてBOOTHメッセージよりにしうらへご連絡下さい。

当ショップは全て「あんしんBOOTHパック」を使用して発送しております。配送中のトラブルによる破損についてはBOOTH事務局へお問い合わせをお願いします。